冬去春来，我们脱下厚重的冬服，换上了轻快的春夏衣服，徜徉在春风里连身体都轻盈了许多。像羽绒服、大衣、羊毛衫等等会送到衣送洗店去干洗，然后收到衣柜，以待秋冬的临幸。不过近日家住汉中门大街的刘女士就遇到了烦心事。

4月初换季下来的冬服送到南京某知名干洗店去洗，送洗的衣服有巴宝莉大衣、阿玛尼夹克和几件羊毛衫。在干洗店员工上门取衣的时候，特意叮嘱了她大衣和夹克要干洗，羊毛衫要按照洗涤标志来清洗。她说你放心不可能给你洗坏的，我家干洗店都开好多年了，不会洗坏的。


洗好后店员给刘女士把衣服送过来的时候，发现衣服明显缩水大衣垫肩被揉的没型了，特殊材料的纽扣也是变形明显。刘女士和店员交涉，店员说缩水问题根本无法确定，大衣垫肩可以帮刘女士调整，至于刘女士提出的衣服照价赔偿的问题，该干洗店拒不承认是他们损坏的。至今衣服仍处于推诿之中。

衣送洗店在这里提醒各位消费者，正规的干洗店在用户送洗衣服的时候，都会提前和用户沟通好衣服干洗可能出现的问题，如果用户能接受则干洗，接受不了则拒绝提供服务。但如果事先没有同客户沟通，造成的衣服损坏。凭消费的票据与洗坏的衣服交涉协商。协商不成可以找消协或者工商来处理，最后这些手段都解决不了的话，那就通过司法途径来解决了。